از ثبت درخواست تا تحویل همراه شما هستیم.
تیم زرین صنعت ارتباط هوشمند درخواست شما را دقیق بررسی میکند و مسیر تعمیر را منظم پیش میبرد؛ وضعیت پرونده نیز در هر مرحله قابل پیگیری است.
برای رسیدگی به دستگاه، از اینجا شروع کنید.
درخواست تعمیر یا گارانتی را ثبت کنید، پروندهٔ قبلی را پیگیری کنید یا برای انتخاب مسیر مناسب راهنمای خدمات را ببینید.
ثبت درخواست تعمیر یا گارانتی
نوع درخواست و اطلاعات لازم را آنلاین ثبت کنید. پس از ثبت، کد پیگیری پرونده در اختیار شما قرار میگیرد.
پیگیری پرونده
در پنل، وضعیت فعلی پرونده و سابقهٔ رسیدگی را ببینید و از مرحلهای که درخواست در آن قرار دارد مطلع شوید.
انتخاب مسیر مناسب
اگر نمیدانید کدام خدمت برای شما مناسب است، نوع نیاز خود را مشخص کنید و با اطلاعات لازم ادامه دهید.
دستگاه شما در دستانی مطمئن
تیم فنی باتجربهٔ زرین صنعت ارتباط هوشمند دستگاه شما را با دقت بررسی میکند، نتیجه را روشن توضیح میدهد و فرایند تعمیر را منظم پیش میبرد.
زرین صنعت ارتباط هوشمند درگاهی به خدمات حرفهای
تیم فنی باتجربه
بررسی و تعمیر دستگاه به کارشناسانی سپرده میشود که تجربهٔ عملی و شناخت فنی لازم برای رسیدگی به آن را دارند.
رسیدگی چابک و منظم
پرونده از پذیرش تا بررسی و تعمیر در یک مسیر مشخص پیش میرود تا هر مرحله بدون رفتوبرگشت غیرضروری انجام شود.
تصمیمگیری شفاف
نتیجهٔ بررسی و گزینههای موجود پیش از شروع تعمیر به شما اعلام میشود تا با اطلاع کافی تصمیم بگیرید.
دوره های متنوع گارانتی متناسب با کالای شما
دورههای ۱۸ و ۳۶ ماهه بر اساس نوع کالا ارائه میشوند تا با آگاهی و اطمینان بیشتری انتخاب کنید.
مدت گارانتی بر اساس نوع کالا تعیین میشود.
گارانتی ۱۸ ماهه
مناسب کالاهای مصرفی و اکسسوری
گارانتی ۳۶ ماهه
مناسب بیشتر کالاهای دیجیتال
اطلاعات گارانتی، همیشه در دسترس شماست.
هنگام دریافت کالا با اسکن بارکد وارد پنل کاربری خود شوید و گارانتی را فعال کنید.
چگونگی فعالسازی گارانتی
از ابتدا تا انتها کنار شما هستیم.
زرین صنعت ارتباط هوشمند با همکاری شبکهای از نمایندگان فروش و پشتوانهٔ سه دهه تجربه در صنعت موبایل، خدمات گارانتی و پس از فروش را ارائه میکند.
زرین صنعت ارتباط هوشمند در تمام مراحل خدمات پس از فروش، تا رسیدن به نتیجهٔ مطلوب همراه شماست.
نیاز به خدمات دارید؟ مسیر بعدی مشخص است.
برای راههای ارتباطی، پشتیبانی یا اطلاعات مراجعهی حضوری، صفحهی تماس با زرین صنعت ارتباط هوشمند را ببینید.
راههای ارتباط با ما_11zon.webp)